一戸建て内覧会)2003年お客様からの声

2003年12月分
東京都 T様よりー戸建内覧会同行
(2003年12月22日 14:33)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:安い
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

当日はお世話になりました。業者さんに工期を急がせてしまったため、内装等に不安があったのですが調査団のお二人に見て頂いて安心致しました。
基礎、屋根裏等点検口から確認して素人でもわかりやすくご説明頂きありがとうございました。調査団の方の毅然とした態度で業者さんとのやりとりをみて、本当に依頼してよかったと思いました。私共、素人だけで内覧会に挑んでいたらと思うと、ゾッとしました。
この度は本当にお世話になりました!
今度は生命保険の相談も依頼したいと思います。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、荻原が担当させていただきました。
神奈川県 S様よりー戸建内覧会同行
(2003年12月21日 14:36)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

返事が送れて申し訳ありません。本日、家の本契約となりました。同行していただいたときの、修正箇所は、1月9日となりましたが、一応、誠意ある業者でしたので、了解いたしました。同行していただき、家の外観、内装など、じっくりと見て、今まできづかなかった、部分も指摘していただき、ありがとうございました。依頼してよかったです。これで、安心して、入居できます。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、鈴木が担当させていただきました。
 
東京都 K様よりー戸建内覧会同行
(2003年12月20日 14:41)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:安い
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

住宅購入は人と人との信頼関係の上に成り立っているものですが、今回私たちは幸運にも信頼できる施工業者と出会うことができました。しかし、御社の同行を受けることができ、出来上がった家に対し確信が持てました。これからも多くの方の検査同行を実施されると思いますが、御社にとっては何千、何万分の一の検査でも、われわれ施主にとっては一生に一度のことであることを肝に銘じて検査を実施していただきたく存じます。

●ホームページに対するご意見:とても誠実な伝達性に優れたHPだと思います。
● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい

今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、鈴木が担当させていただきました。

2003年11月分
神奈川県 O様よりー戸建内覧会同行
(2003年11月30日 14:47)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

立会いをして頂いてから ずいぶんと時間がたってしまいました。
あれから、決済、引越しなどあわただしくすごし 12/12に無事入居しました。 開梱が終わっていないので、まだ 旅先で不住に暮らしている感じではありますが、とても暖かく、やさしい雰囲気の住まいに 満足しています。
今回 立会いを依頼することにしたのは、住宅施工会社の設計段階においては 設計士の方と充分すぎるお話をしてきたので満足であり、何の不安も無かったのですが、実際の施工段階において、聞いていたことと違う点が 何点か出てきたこと(基礎への後工事での穴あけや床下の水溜り等)から 監督業務に不安を覚えたからです。
 実際担当の監督者は20棟を超える現場を当初担当していました。
そのような 何かもやもやした不安をずっと抱えることがいやだったのです。
今回 小坂さん、鈴木さんに見ていただいたことで 今はスッキリしています。
家の見方というのを 教わった感じです。
現在は 販売会社と駐車場の施工についてもめています。
リンクストーンとレンガのアクセントラインが入って、仕上げ的にはとても満足できる駐車スペースが出来上がりました。
運転席側が下がる形で駐車するのですが水平方向の勾配が 予想していたよりもかなりきつく、ドアを少し開けると自然に開いてしまうほどです。 子供が降りる時に 足が届かないので どおしても ドア内側の取っ手に頼る形となるのですが、 その時に ドアが逃げてしまいとても危険です。 運転席のドアは持っていないとエントランス階段のよう壁にぶつかってしまうので 雨の日などはとても不便です。
工事のやり直しを提案していますが、年内は引き渡し案件が立てこんでいるので年明けに 立会いの上で打合せをすることになっています。
この駐車スペースは 当初企画の駐車場に大して間口の拡大と仕上げのグレードアップの為に追加の40万円ほどの造成費用と施工費用を支払って作ってもらったものです。 車の長て手方向の傾斜と左右の傾斜が同時についているのでかなり傾いた感じなのです。
さてさて、 今後どのような展開になることやら。
年明けに、助言をお願いすることになるかもしれません。
その際は、よろしくお願い致します。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、鈴木が担当させていただきました。

千葉県松戸市 I様よりー戸建内覧会同行
(2003年11月 9日 14:50)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

小坂さん、小笠原さん、当日は朝早くから、有難う御座いました。不安だらけの中、知り合いからの薦めで同行をお願いしましたが、非常に満足出来たとともに、安心して転居をすることが出来ます。(同行当日だけでなく、申し込みの段階で、不安の何割かは安心に変わっていたのではないかとも思えます。)
今回指摘頂いた箇所は、既に業者にフォローして貰っていますが、それよりも大切なことは、今後如何にして購入した物件に対する満足度を上げ続けていくかだと思います。今後、また相談させて頂くことがあるかもしれませんが、その際は是非宜しくお願い致します。
● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、小笠原が担当させていただきました。

千葉県 H様よりー戸建内覧会同行
(2003年11月 3日 14:54)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

石山様、小坂様
先日は大変お世話になりました。
どういう点を注意するかは勉強していたつもりでしたが,一生に一度あるかないかの買物で,もちろん初めての施主検査のため,自分たちでは気付かないような点をご指摘頂き,大変助かりました。
また,大きな問題も無いと言うお墨付きを得られて,安心して住めそうです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

●ホームページに対するご意見:文字が多く,もう少し絵とか箇条書きにするなどの配慮があっても良いような気もしますが,(家を購入し,第三者による確認をしたい人という)特定の人が見るようなサイトであるので,伝えたい事がそのまま伝えられる文章形式でも問題無いのかもしれませんが…。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
石山と小坂が担当させていただきました。

2003年10月分
神奈川県 M様よりー戸建内覧会同行
(2003年10月26日 14:57)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

先日はありがとうございました。引越しの準備などで回答が遅くなり申し訳ございません。
内覧会に同行していただき、自分達だけでは絶対気付かない点をいくつも指摘していただけたので大変助かりました。また、大きな問題はなく良く出来ていると言っていただけたのでホッとしました。
ご指摘頂いた雨といはちゃんと移動できました。ただ浴室の色はパンフレット及びサンプルで確認しましたが、あれがノーリツではベージュ及びホワイトと付けられていてグレーではないようです。どうみてもグレーに見えるのでノーリツの名前の付け方がおかしいと思います。事前にしっかりサンプルで確認しないとだめですね。
実はあのあとも色々不手際がありました。内覧の時には気付かなかったのですが便器の色が注文の色と違ったので取り替えてもらったり、内覧の時についていた玄関ドアとは違うものにつけかえたのですが、ついたものを見てみると、へこみきずが数箇所あったため取り替えてもらったり、内覧の時にはまだできていなかった玄関周りのテラコッタの大きさが注文したものと違うものが貼ってあったりといったことがありました。
どうしてそんなことが起こるんでしょうかね。
先週末に引っ越したため今はまだ荷物との格闘が続く毎日ですが、まずまず快適に生活できています。
どうもありがとうございました。これから家を購入する友人にも薦めたいと思いますのでこれからもマイホーム購入者の味方となってください。

●ホームページに対するご意見:ビジュアル的には普通のホームページですが、誠実さが伝わる内容だと思います。
検索で当サイトにたどり着いたのですが、ホームページの内容から誠実さが伝わってきたのでお願いする事にしました。
● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、小笠原が担当させていただきました。

埼玉県 F様よりー戸建内覧会同行
(2003年10月21日 15:00)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

当日は、遠い中、有難うございました。今回一戸建ての建売住宅でしたので、世間で騒がれているような「欠陥住宅」ではないかと心配しておりました。当日はやはり素人目には見つけられないような細かい点(玄関ドアのゴムパッキン!?の破損箇所等)まで見つけて頂き有難うございます。また、メンテナンスの仕方や、実際現物を見ながらの構造等の説明、将来に渡っての建物との付き合い方等をご指導して頂き、大変参考になりました。何よりも、最後に「おせいじ抜きでしっかりした建物です」との言葉を頂いたときは安心し、夜もぐっすり眠れました!最後に、今回は良い評価を頂けたということも有りますが、マイホームというものは決して易くはない買い物なので、これから先の気持ちの面での安心料としては妥当な料金だと思っております。有難うございました!

●ホームページに対するご意見:決して視覚的に訴えるようなデザイン性のあるHPではないですが(←スミマセン!)、HPを読むと御社がどのような会社でどのような営業をされているかがある程度把握でき、とても良いと思います。HPの内容が抽象的だと、今一歩踏み出しにくい(相談しにくい)ですが、今回、私はこのHPを見て御社にお願いしようと思ったわけですから、情報量が豊富な分、一ユーザーとしては安心です!

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
新居と共に新しいライフスタイルを楽しくスタートしてくだい。 本日はありがとうございました。今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
非常にいい物件を探されましたね。建築士の石山も久々にいい一戸建てを見たと感激していました。また、HPについてもご意見をいただきありがとうございました。
石山、新が担当させていただきました。

2003年9月分

埼玉県 E様よりー戸建内覧会同行
(2003年9月23日 15:03)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:高め
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

小松さん、荻原さん、この度は本当にありがとうございました。
お二人には、非常に積極的に調査をして頂きました。
こちらのすごい味方になって頂き、言いたいことも全て業者に言って頂くことができました。また、我々に対してはすごく丁寧で対応が紳士的で非常に好感を持つことができました。
家を買う時から抱えていた家の品質に対する不安を解消したく、今回お願いをさせて頂きましたが、おかげさまで不安は解消し、あとは再内覧会で確認をして引っ越すだけとなりました。(再内覧会の際は、小松さん、荻原さんにご指摘して頂いた修正箇所がちゃんと直っているかしっかりと確認したいと思います。)友達や家族で家の購入をする際には是非是非薦めたいと思いました。本当にありがとうございました。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
荻原と小松が担当させていただきました。

清瀬市 U様よりー戸建内覧会同行
(2003年9月20日 15:07)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:安い
●ご意見、ご要望などお気付きの点:本当に感激しました!

一戸建ては人数で囲まれて負けるから、という理由で赤塚様と小木様のお二人が
同行してくださったのですが、お二人ともとても親切でわかりやすく説明してくれたおかげで妻も私もお願いしてよかったと心から感謝しています。当日は雨だったのですが、家に上がる際にズボンの裾をまくり靴下を履き替えていたり、メインで使用する部屋に関しては特に念入りに傷や汚れのチェックをしてくれたり、という細かい心遣いに感動しました。

家のチェックも目に見える部分だけでなく、天井裏や床下、各種点検口などの「気になるけどよくわからない部分」も隅々までチェックして頂いて安心しました。業者さんにも直して欲しい点はしっかり伝えて頂いた上で、よくできている部分は賞賛していて、とても好感がもてました。

内覧会までは心の中のどこかに「あの家で大丈夫かなぁ・・・」という不安がありましたが、目の前でお仕事振りを拝見して、「非常にいい物件ですね」というプロのお墨付きを頂いてから、早く引っ越したくてうずうずしています。本当にありがとうございました。

●ホームページに対するご意見:私は職業柄、一度に目に入ってくる情報量が多いほうが好きなので
御社のHPは好きな作りですが、妻が見ると「ちょっとごちゃごちゃしている」
と思ってしまうようです。
内容的には、アンケートや実例などが多く掲載されているので、
非常に興味をそそられる内容だと思います。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
業者さんの対応もよく、物件的にもよかったですね。
小木と赤塚が担当させていただきました。

2003年8月分
神奈川県 O様よりー戸建内覧会同行
(2003年8月18日 15:20)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

隅々、床下まで見て頂きとても安心しました。
一戸建てでしたので、慎重に検査して下さいました。
売主(業者)も緊張していた感じです。
値段的にも手頃ですし、一戸建ての場合はなおさらプロが内覧同行を
すべきだと思います。
今日は美味しいお酒が飲めそうです。(もう飲んでいますが)
ありがとうございました。

●ホームページに対するご意見:

色んな情報があっていいと思います。
もっと掲示板が盛んになると楽しくなると思います。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
新居と共に新しいライフスタイルを楽しくスタートしてくだい。 本日はありがとうございました。今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。鈴木、新が担当させていただきました。

埼玉県 F様よりー戸建内覧会同行
(2003年8月10日 15:24)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切

●ご意見、ご要望などお気付きの点:

すばらしい,チ−ムワークですね!
2時間で 家一件2人で見ながら、細かい所まで見て頂き凄く
感動いたしました。
ありがとうございました。

●ホームページに対するご意見:

わかりやすくて、凄く良いと思います。
購入者の不安など,よく知っていて、ホームページを見ただけで
良心的で、安心できる所だと思いました。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい

スタッフのコメント
新、赤塚が担当させていただきました。一戸建て住宅に関してはスタッフ2人が原則同行します。

何か不明な点がありましたら、お問い合わせください。
新、赤塚がお伺いさせていただきました。

習志野市 S様よりー戸建内覧会同行
(2003年8月 2日 15:27)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:

おそらく一生に一度であろう買物だったので、不安も大きく内覧会の同行をお願いしました。私だったら建具の傷ぐらいしか指摘できなかった事でしょう。工務店や不動産屋の対応も全く違い(きびきびしてました)、また素人には指摘というか気づきさえしないような点をつっこんで頂き「やっぱりお願いして良かった・・」と感動すら覚えました。私と工務店の関係が悪化しないようにと言葉を選んで伝えて下さったり、大変気を使って頂き本当にありがとうございました。後から考えると、あんなに高い買物なのに何故皆なプロにお願いしないのか・・?と不思議に思います。これからも不安を抱えながら住宅を購入し、長ーい借金生活を背負う方達の為頑張って下さい。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
地元の誠意ある業者でしたね。
また、施工会社の社長さんも本当にプロの職人さんでしたね。
何かありましたら何なりとお問い合わせください。
くれぐれもご自愛ください。
馬場、赤塚が担当させていただきました。
2003年7月分

町田市 M様よりー戸建内覧会同行
(2003年7月27日 15:31)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:大満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:安い

●ご意見、ご要望などお気付きの点:

物件については特に問題なしという総評を頂き安心致しました。
とは言え、計17ヶ所のご指摘を頂きました。
指摘事項の大半のものは自分達だけでは気付かないものや気付いたとしても指摘するのを遠慮したくなるようなもので、やはりプロの方にご同行して頂き良かったと思います。
自宅購入は大きな買い物ですので今回のようなサービスは決して高いものではないと考えます。

小松様、小笠原様にご同行頂いたのですが、小松様はアグレッシブに家中の瑕疵を検査しまくる、小笠原様はこれから実際に住んでいく上で問題になるのではないかと思われる事項を施工業者にクールに確認するというように役割分担をされており、お二人ともとても頼もしく感じました。
どうもありがとうございました。

● ご利用者の声として匿名にてご掲載のご承諾:掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。小笠原、小坂が担当させていただきました。

小平市 I様よりー戸建内覧会同行
(2003年7月13日 15:35)

● 同行に対する満足度はどれくらいでしたか?:満足
● 同行に対する料金への率直な感想をお聞かせください:適切
●ご意見、ご要望などお気付きの点:
赤塚さんは、俳優の誰かにとてもよく似ていて(ナンちゃんにも似ていて)仕事振りは一生懸命やってくださったと思います。また貴重なアドバイスもいただき、たいへん勉強になりました。プロの方から合格点をいあたぢたことがなによりでした。施工業者側が面くらう程、細かくチェックしていただいたように素人眼には映りました。
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。
荻原、赤塚が担当させていただきました。