一戸建て内覧会)2006年お客様からの声

2006年12月分
千葉県千葉市若葉区 N様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年12月26日 14:39)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
先日は有難う御座いました。
お蔭様でより安心して新生活を向かえる事が出来ると思います。
同行して頂いたスタッフの方は、親切に私達,業者へも説明して
頂き、充実した内覧会になったと思います。

欲を言えば、レポートの指摘事項の内容を全て記載して頂けると
ありがたかったです。また画像を取り込んで頂けると、再内覧会に
向けて明確になるのかとも思います。
でもこれは本当に「欲を言えば」のレベルです。私達側でも十分
メモを取る事が出来たので、レポートは確認と言う意味合いで、
十分に活用させて頂きました。

第三者の専門家に見て頂いて、(大)合格点を頂いて、自分の
選択が間違っていなかったんだ!と思うと、とても嬉しく思いますし、
業者も励みになったと思います。

この度は、どうも有難う御座いました。

□ホームページに対するご意見
HPの内覧会の流れに「メールでレポート提出」と記載された方が
良いと思います。

チェックポイントや施工不良例をもう少し、写真を交えて解説した
コーナーを設けるとより魅力的なHPになると思います。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会同行担当者コメント】

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
赤塚、石塚が担当させていただきました。

神奈川県川崎市 W様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年12月20日 13:40)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
高い
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
申し込み時には、少し高いかな、と思いましたが、実際に同行していただいて、素人では気づかない点をいくつも指摘してきただき、お願いして本当によかったです。

同行スタッフの方の対応も、プロでありかつ穏やかで、施工業者の方にも気を遣っていただき、本当にありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城 高巣が担当させていただきました。

神奈川県横浜市鶴見区 T様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年12月12日 16:27)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
会社の先輩より紹介を受け、数ある同行業者から貴社へ依頼を出そうと固めたのは、内覧会前の電話の対応と事前に必要書類に目を通してくださった柔軟かつ専門知識の深さでした。
内覧会当日も細かい個所まで指摘事項や丁寧な説明を頂き感謝致します。知人にも勧めたい気持ちです。
家を購入することは、当面(一生?)ないと思いますが、アフターにて相談事項があった場合は宜しくお願い致します。
貴社の発展を楽しみにしております。

デベロッパーや施工会社のアフターサービスの対応
近所付き合い
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会同行担当者コメント】
本日は長時間お時間いただきありがとうございました。
総評として、いくつか指摘はあがりましたが、全体としては全くご心配のない良好な状態の物件でありました。どんなに良い物件であっても必ずいくつか指摘項目はあがります。指摘の数の多い少ないが評価の基準になりやすいですが、大切なのはその指摘に対して、いかに前向きに施工者様が取り組んでいただけるかが大切になります。しかし不具合箇所があれば、きちんと認め補修する対応は素晴らしいと思います。
・・・・・・・・・・・・・
尚、チェック項目を施工者さんの社長?さんが記載されたチェック項目のシートを売主さん仲介さんからいただきまして、1つ1つご確認いただけばと思います。今回、大きな指摘もなく、非常に素晴らしい住宅であったと思います。」

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2006年11月分
東京都大田区 K様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年11月 4日 22:03)

□HPをご覧になったきっかけ
偶然
□内覧会同行ご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
安過ぎ
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
先日は、大変お世話になりました。お礼が遅くなり申し訳ございません。内覧会では、細かく、丁寧にチェックしていただき、本当にありがとうございました。図面と違う部分や、直した方が良い箇所など、しっかりと丁寧に、嫌みの無いお話し方で、施工者に指摘しつつも、あとあとの私たちと施工者の関係が悪くならないようにという、心遣いもされていたように感じられ、とても感動いたしました。調査団の方がこの家に住むのかと錯覚するくらい、自分のことのように細かくチェックしている姿を見て、今回、”住まいの調査団”の方たちに依頼をして本当に良かったと、心から思っております。おかげさまで、安心して、新しい生活が始められそうです。
本当に、ありがとうございました。
□ホームページに対するご意見
どうか、これからも、お体をお大事に、”住まいの調査”がんばって下さい!

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会同行担当者コメント】
本日は、長時間にわたりお時間いただきありがとうございました。総評として、お話させていただきます。全体的に、施工途中という印象がありましたが、傷などの処理や外構が完成されれば、大分印象は違うと思います。今回指摘した部分をしっかり是正していただければ、もっと安心できる内容のお住まいになっていると思います。実際施工段階で傷や汚れのない住まいはなく、事前のチェックにより是正します。今回も沢山の指摘項目があがりましたが、指摘項目の多いことが悪い住宅ではなく、その指摘に対して、いかに前向きに施工者様が対処していただくことが大切になります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
洗面室 腰壁の製作がされておりませんでした。図面と違う部分でもありますし、現状では何も利用できない部分になりますので、図面通りにしていただくことでのご判断で正解だと思います。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
2階床フローリングの指摘について、許容範囲を超えるフローリングの膨らみでしたのでお話させていただきました。現状フローリングをあげて見ないとわからない部分でありますが、下地の段差による部分であれば、下地補修をしてフローリングを張り替えれば解決すると思われます。次回床のふくらみは当然でありますが、張り替えた範囲をご説明いただき、きちんとした原因をお聞きください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・」

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2006年10月分
埼玉県入間郡 I様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年10月25日 15:55)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
普通
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
雨の中、熱心に調査をして頂き、私どもでは気づかない点を数多くご指摘いただきまして、感謝いたします。

(例え気づいていても、施工会社さんとは長い付き合いになりますので、当事者同士では中々言い辛い事でも第三者の立場で口火を切って、言って頂けると心理的に大いに助かります。)

また、吹き抜けのリスクなど今後の暮らしの面やメンテナンスなどのアドバイスまで頂きました事は、望外の喜びでした。

街づくりを気に入って購入を決めた物件で、造りには多少不安があったのですが、建物そのものも、結果的に良好な物件ということで大きな安心を得ることが出来ました。

依頼して本当に良かったと思っています。

□今後の新居生活においての不安

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
雨の中の内覧会は大変お疲れ様でした。内覧会も施工者さまも良心的で問題なく終わりました。アフターサービス等でお付き合いしていく関係になりますが、これなら心配なさそうです。さて、指摘項目は数項目あがりましたが、全て軽微な内容と思われます。床下のコンクリートも丁寧に施工され、また、床下の排水配管の固定や勾配もしっかり行われておりましたし、床の水平度も良好でありました。基本性能は非常に良好であると思います。
(主な指摘項目)・2階廊下のカーペットのニードルが飛び出ていていました。下地のフェルトが部分的に切れているので適当な範囲でカーペットを張り替える手直しとなります。張り合わせ部分やカーペットの方向、色合いなどをチェックしてみてください。・1階ポーチ灯の室内スイッチの蛍ランプが切れてしまっていました。外部の照明のみ点灯(赤)、消したときに(緑)になるものにするとのことです。・洗面所の床下点検口の枠の固定がぐらついています。床の軋みなどの原因となりますのでしっかり固定してもらいます。・勝手口の土間が逆勾配になっており、奥に水が溜まってしまう状況にあります。奥に水抜き中を設けるか、表面にモルタルを塗って勾配を取り直す方法があります。
ご竣工おめでとうございます。そしてご新居ともに楽しくあたらしいライフスタイルをスタートしてください。また良き家族の思い出をあたらしい住まいにてお築きいただければと思います。内覧会はありがとうございました。」
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。

素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
高巣、赤塚が担当させていただきました。

神奈川県茅ヶ崎市 I様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年10月21日 15:13)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
高め
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
衝動買いで買った物件だったので心配でしたが、調査団の方に物件の良さを確認していただきとても安心できました。傷や汚れだけでなく、自分たちでは確認できないような、屋根裏や床下、エアコンのスリーブの中まで調べて、問題点を指摘いただき、とても助かりました。しかも、ただ指摘するだけでなく、今後どういう問題が起こりうるかまでわかりやすく説明していただいたので勉強にもなりました。また指摘する際、今後私たちと施工業者の関係が気まずくならないように、気遣って下さったことも感謝しています。私たち素人だけでは不安だった内覧会もプロの方の同行により、非常に心強いものとなりました。ありがとうございました。
□ホームページに対するご意見
情報盛りだくさんでわかりやすく、内容は満足でした。他の会社もいろいろ調べましたがHPの内容(と料金)で御社に決めました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日は、長時間にわたりお時間いただきありがとうございました。総評として、全体的には、綺麗に施工されていたと思います。基礎の仕上げにつきましても、丁寧な仕上がりであり問題ありませんでした。基本構造につきましては、目視ではありますが、点検口より確認できる範囲ではありますが、有害な部分はありませんでした。大手の売主様の物件ですので、きちんとマニュアルにそった施工になります。それほど、物件によっての基本的な施工の良し悪しは出にくい部分はありますのでご安心してよい部分であると思います。内部の仕上げにつきましても完成して半年ほどたっていることはありますが、きれいなじ状態であったと思います。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
■2階洋室の床の音鳴りについて  クローゼット扉下部レールとフローリングの緩衝音ではないかと思います。  おそらくレール側の固定に原因があるような気がします。対処方法は施工者様に  一任しますが、特に大きな工事でありませんのでご心配いれません。
ありがとうございました。」

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2006年9月分
東京都世田谷区 K様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年9月25日 14:58)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
大変お世話になりました、安心して入居出来そうです。
何より、このことが御社に依頼してチェックして頂き、満足している点です。
御社からの指摘事項は全て業者に対応して頂けることとなりました。
どうも有難う御座いました。
□ホームページに対するご意見

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
【担当】
先日は長時間にわたりありがとうございました。総評として、お話させていただきます。戸建住宅の場合は、施工者の仕様によってだいぶ違います。故に細かい点での仕様については、特にお話をする部分でないと思いますので、基本的な部分を中心にお話させていただきました。当日にもお話させていただきましたが、ケースとして少ないかもしれませんが、問題になりえる部分はお話させていただいております。特に雨水については、雨の侵入は建物の寿命に大きく影響します。現場状況を確認しておりませんので、細部までわかりませんが、現状にて不安のある場所はお話させていただきました。住まい手にとって不安箇所はきちんと説明を受ける権利があり、そして安心してお住まいいただくことが大切であると思います。また、お客様が不安な箇所をごまかすのではなく、前向きに誠実な対応していただける業者であれば、全く問題ありません。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
また各施工に伴った業者様を確認していただくことをお勧めいたします。特に水道業者・電気業者は大切になります。お住まい後の緊急トラブルの際に必要になる場合がありますので(アフターの窓口が休みの場合等があるので)ご確認ください。お住まい後に関しても疑問点等ございましたら、弊社にご遠慮なくお話いただければと思います。ご竣工おめでとうございます。そしてご新居ともに楽しくあたらしいライフスタイルをスタートしてください。また良き家族の思い出をあたらしい住まいにてお築きいただければと思います。本日はありがとうございました。
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、赤塚が担当させていただきました。

東京都町田市 S様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年9月20日 14:55)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
モデルハウス見学で一目惚れし、短期間で購入を決断した物件でした。そのため、貴社の調査が行われるまではやや不安でしたが、結果的に良好物件との回答を頂き、安心致しました。
全体に良好ということで、実際の指摘箇所は少なかったのですが、われわれ素人が気付きにくい点を何点か指摘頂き、さすがプロだと思いました。
この料金で安心を買うことができ大変満足しております。

□ホームページに対するご意見
読み応えのあるHPの内容だと思います。
しかし文字が多すぎて少々読むのが辛かった。
もう少し写真・絵があると分かりやすいかと思うのですが。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
雨の中の内覧会は大変お疲れ様でした。内覧会も施工者さまも良心的で問題なく終わりました。アフターサービス等でお付き合いしていく関係になりますが、これなら心配なさそうです。物件は仕様や品質などは非常に良好であると印象を持っています。傷なども殆どありませんでしたので、施工も丁寧にされているといった好感をもてるものでありました。物件の良し悪しは事業主や施工者の知名度ではありません。良いものを作るといった意気込みと愛着で丁寧さが大きく変わり、出来栄えに左右されるのが住宅であるのです。カーポートに工事のテントを張って雨天養生を行っていることからも丁寧さが伺えました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
1)床下の排水配管の架台の固定がされていませんでした。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
4)カーポートの横のコンクリート基礎のセパレータの六角や型枠押さえの金具に錆び止めがされていませんでした。あのままモルタルを補修して塗ってしまうと錆びによりモルタルが剥離してしまうことになってしまいます。金具の除去かさび止めの塗装をしていただくように依頼しております。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
高巣、野城が担当させていただきました。

千葉県佐倉市 M様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年9月18日 14:52)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
到着後すぐに作業に入られ、知らないうちに外溝までチェックしていただいていたのには、大変驚きました。
業者さんにも的確にチェック箇所をご指摘していただき私達としては本当に助かりました。私達は、素人なのでキッチンのあの大きなヘコミすら見つけられずにいましたので・・また、裏の家の境界線を超えての木の枝については、気づいてはいたのですがやはりこちらからは言い難いものでしたので、第3者として売主に言っていただいたのは大変助かりました。
□ホームページに対するご意見
写真付きのスタッフのご紹介は、待ち合わせの時に大変助かりました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日は長時間お時間いただきありがとうございました。また雨の中の内覧会お疲れさまでございました。総評として、いくつか指摘はあがりました。指摘内容としては特に大きな工事を必要とするところはなかったと思います。また完成後1年ほど経たれているとのことでしたが、内部の仕上げもしっかりとした状態でありましたので、良好な状態でありました。しかし販売者様としては通常にされている部分で指摘をしているところなどあったと思いますので多少困惑を感じた部分もあったと思います。私たちとしては現在不具合ではないが今後生活するうえで問題になりえる部分も含めてお話することも大切であると感じておりますので、販売者様の感情もあると思いますがお話させていただいてきまいた。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
□一番大きな部分はキッチンカウンターの損傷になります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
□浴室上部点検口 内部にて断熱材の倒れがありました。断熱効果の低下になりますので指摘しております。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
また弊社にも疑問点などございましたら、お気軽にお話ください。
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、赤塚が担当させていただきました。

千葉県白井市 T様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年9月16日 14:48)

□HPをご覧になったきっかけ
偶然
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
安い
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
ホームページにて利用者のアンケートを読んで利用した方々のコメントがとても良かったのでお願いする事に決めました。実際、私たちだけでは絶対に気付かない点を分かり易く各所をとても親切説明して頂いたので我々素人も安心して聞くことができました、これで安心して新居での生活が始められます。申し込みから支払いまでのやりとりもとてもスムーズでしたし、何よりも翌日戴いた調査の報告書が非常に事細かく記載されており、とても有難かったです。
赤塚さん、野城さん、有難うございました。 
これからも不安になった時は相談をお願いするかもしれませんが、その時は是非宜しくお願いします。  
□ホームページに対するご意見

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日は長時間にわたりお時間いただきありがとうございました。総評として、大きな指摘箇所もなく、綺麗に施工されていたと思います。特に基礎の仕上げにつきまいては非常によい仕事をされていました。一部補修をお願いしておりますが、構造的な部分ではありませんのでご安心ください。また基礎だけではなく、全体的にレベルの高い施工だと思います。 検査の目的で見れば当然どんなに良い物件であっても指摘項目はあがります。指摘の数の多い少ないが評価の基準になりやすいですが、大切なのはその指摘に対して、いかに前向きに施工者様が取り組んでいただけるかが大切になります。その点からも、特に違和感がある施工者様ではないように感じられました。また戸建の場合特にお住まい後の不具合などに対しての対応が大事になりますので、その部分を含めても、施工者様とは今後も良好なご関係をお築きください。まだ手直しのためにたくさんの職人さんが入りますので、傷や汚れなどつく場合がありますので気になるような場所がありましたら、ご遠慮なく施工者さまにお話くだしさい。また弊社にも疑問点などございましたら、お気軽にお話ください。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2006年8月分
千葉県鎌ヶ谷市 M様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年8月23日 14:44)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
プロならではの仕事と申しますか、素人の我々では到底思いつかないポイントを確認、指摘するなどしていただき、大変助かりました。
暑い中でしたが、どうも有り難う御座いました。
□ホームページに対するご意見

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日は暑さの厳しい中、長時間にわたりお付き合いいただきありがとうございました。総評として、いくつか指摘はあがりましたが、全体としては心配する部分はありませんでした。どんなに良い物件であっても必ずいくつか指摘項目はあがります。指摘の数の多い少ないが評価の基準になりやすいですが、大切なのはその指摘に対して、いかに前向きに施工者様が取り組んでいただけるかが大切になります。戸建の場合特にお住まい後の不具合などに対しての対応が大事になります。昨今、建築業界で不安が多くあると思いますが、大手の施工者様であり、たくさんの経験とその経験値によるマニュアルがしっかりしておりますので、ご安心していただくとよいと思われます。お引渡しまで、まだたくさんの職人さんが入りますので、傷や汚れなどつく場合がありますので、次回気になるような場所がありましたら、ご遠慮なく施工者さまにお話くだしさい。また弊社にも疑問点などございましたら、お気軽にお話ください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
2)内部配水管の固定がされておりませんでした。レベルバンドが床コンクリートスラブとの固定がされていない状態であります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
3)和室床の状態について、畳下の床材に水分が乾燥してなく畳で押さえてため虫が発生する環境をつくってしまったと思います。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、赤塚が担当させていただきました。

神奈川県相模原市 T様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年8月15日 15:55)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
安い
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
・かなり暑い中、手際よく住宅をチェックして頂き、また素人の
 私たち夫婦に対しても、いろいろとアドバイスを下さり
 大変満足のいく内覧会になりました。
・また、チェック項目以外での今後の住まいのアドバイス等もあり
 勉強もさせて頂きました。
□ホームページに対するご意見
・写真による内覧会時の解説など、素人にも大変わかりやすいと
 思います。
・また、同行スタッフの顔写真等も掲載されているので安心感も
 あり、とても良いと思います。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
【担当】
内覧会は大変お疲れ様でした。内覧会も施工者さまも良心的で問題なく終わりました。アフターサービス等でお付き合いしていく関係になりますが、これなら心配なさそうです。さて、内装などは丁寧に施工され良好でありましたが、指摘項目は多くあがりました。軽微な指摘項目ですので手直ししてもらえば問題ありませんが、調査や検討が必要な項目もありますので、慎重に進めてみてください。主な指摘項目と今後の進め方を報告いたします。
1)2階洋室の床の共鳴音がしてしまいます。床を強く叩いたときに「ボーン」と共鳴してしまう現象でありますが、本日の目視、打診検査では原因は特定できません。施工者に調査をしてもらって報告を受けてもらってください。フローリングなどを剥がして下地を確認すれば原因を特定できるかもしれません。原因の可能性としては、打診後にも少しフローリング自体にビビリの振動が残響するので、下地の剛性の問題の可能性があります。また、ユニットバスの天井から見ると、外壁側の一部に石膏ボードを貼り付けているので、その部分で、振動や空間共鳴を起こしている可能性があります。
2)和室の畳下の合板に害虫がいました。また、合板自体が濡れてしまってカビも生えてしまっています。これに関しては、手直しの前に、調査をしっかり行ってから、是正方法の報告を受けてから承認して工事を行うようにしてもらってください。再発の可能性のリスクを極力排除する必要があるので、なぜ濡れてしまったのか?などの疑問も報告を受ける必要があります。慌てず進捗を見守ってください。
 3)外壁の貫通部の止水処理の未処理がありました。(雨どい支持金物部・給湯器の配管貫通部など)特に給湯器の給水管の貫通部は上から下向きに貫通して、さらに、配管の保温のラッキングを巻いたまま貫通してしまっているので、ラッキングの中に雨水が入った場合は、直接大量に漏水してりまうことになります。配管自体の貫通部に止水処理が必要なので、貫通部のラッキングを慎重に斬ってもらってシーリングをしてもらってください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
何かご不安な点がありましたらお気軽にご相談下さい。
高巣、赤塚が担当させていただきました。

2006年7月分
八王子市 W様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年7月27日 15:16)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
 暑い中ありがとうございました。
 実際に住み始めてから、そしてさらに10年先まで見据え、
いろいろとご指摘、アドバイスをいただきありがとうござい
ました。
 確認は自分でできるのではないかという気持ちも正直、若
干ありましたが、やはり見てもらうことでずいぶんと違った
結果となりました。補修が必要な箇所はやはりありました。
 だからといって不動産業者が悪いというのではないと思い
ますし、実際、赤塚さんもまた紳士に建設的に話を進めてく
ださったので、良い雰囲気で確認会が進みました。その点で
もとても良かったと思います。 
 内覧同行をお願いするのは不動産業者に懐疑的な目を向け
ているように思われるようで少しためらいもあったのですが、
結果的には本音ベースで不動産会社のほうと話をすることが
できたように思います。とても良かったと思います。
 ありがとうございました。

□ホームページに対するご意見
 前回書いた内容と同じです。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日はお疲れ様でございました。

外部収納土間の剥離が修正されていませんでしたのが残念ですが、タイルの張替えやキズ等の補修は行われていました。業者さんも良心的ですので、いろいろなメンテナンスの方法なども3ヶ月点検時等でお聞きになり、素晴らしいご新居生活を心からお祈り申し上げます。
リビングの窓の強化ガラスにするか?強化フィルムを貼られるか?面格子をつけるか?業者さんにも見積もりを依頼して十分奥様とご検討下さい。
再内覧会でしたので、赤塚が担当させていただきました。

八王子市 W様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年7月11日 21:29)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
 当日は暑い中、同行していただきありがとうございました。
 汗だくになりながらの大変な作業でしたが、屋根裏の配管
や外構のタイルの浮きなど約30カ所、私たち家族では気付か
ない部分までしっかりと指摘いただきました。
 また、施工者に対しても、丁寧な応対で、良い雰囲気の中
で内覧を終えることができました。
 依頼して本当に良かったと思っています。
 ありがとうございました。
□ホームページに対するご意見
 単に不安をあおるだけでなく、建設的に内覧同行の必要性を
事例を挙げて説明されていました。その点でとてもよかったと
思います。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
本日は暑さの厳しい中、長時間にわたりお付き合いいただきありがとうございました。総評として、いくつか指摘はあがりましたが、全体としては心配する部分はありませんでした。どんなに良い物件であっても必ずいくつか指摘項目はあがります。指摘の数の多い少ないが評価の基準になりやすいですが、大切なのはその指摘に対して、いかに前向きに施工者様が取り組んでいただけるかが大切になります。戸建の場合特にお住まい後の不具合などに対しての対応が大事になりますので、その部分を含めても、ご安心してお住まいいただけるお住まいであったと思います。昨今、建築業界で不安が多くあると思いますが、大手の施工者様であり、たくさんの経験とその経験値によるマニュアルがしっかりしておりますので、ご安心していただくとよいと思われます。お引渡しまで、まだたくさんの職人さんが入りますので、傷や汚れなどつく場合がありますので、次回気になるような場所がありましたら、ご遠慮なく施工者さまにお話くだしさい。また弊社にも疑問点などございましたら、お気軽にお話ください。
野城、赤塚が担当させていただきました。

千葉市 N様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年7月 6日 21:05)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
この度は内覧会に同行してくださりありがとうございました。一緒にまわることでいろいろなことを学ばせていただき、さらに大きな安心感をえることができました。自分達だけでは、目の届かないところにまでチェックしていただき、依頼してよかったと、つくづく思いました。
施行業者の方にも問題箇所を丁寧に指摘していただき助かりました。
こちらの素人的な質問にも親切に答えていただき、本当に感謝しております。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
【担当】お庭の雨水枡がウッドデッキの下にありました。雨水枡の清掃が不可能な状態ですので、ウッドデッキに点検口を設置する事を、業者さんとお話し合いされる事をお奨めします。
天井の高さも十分で、閑静な住宅街に建つ高級感があり、また、モダンな造りのおしゃれなご住居で、すばらしい家かと思います。内装に関しては、建具の稼動の具合などをもう一度確認してみてください。床の隙間やクロスの梁際などは出来栄えの判断になりますので、ご自身の判断で再度確認してみてください。全体としては、丁寧な施工だと思います。非常にすばらしい物件でもありました
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後、長く付き合う売主との信頼関係を築くためにも、敢えて言うべき事はしっかりと言う姿勢を見せることも大切ではないかと思います。
何かご不安な点がありましたらお気軽にご相談下さい。
石山、赤塚が担当させていただきました。

川崎市 I様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年7月 5日 20:55)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
普通
□同行スタッフの対応
普通
□同行にたいする満足度
満足
□同行前の料金に対する感想
安い
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
よく見ていただき、大変助かった。自分でできることは限られているので、やはり業者の方に依頼する価値はあると感じた。調査団は2名のスタッフが来てくれるので、充実している。販売の営業担当に2名と伝えたところ驚いていた。その分、他社よりも割安感があるし、現地でも安心感がある。最初からチェック箇所の担当が決まっていて、手際よく、時間も短く進めていただけるのはありがたい。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
地盤もよく、駅からも近く、さらに、閑静な住宅街に建つ高級感があり、また、モダンな造りのおしゃれなご住居で、すばらしい家かと思います。内装に関しては、建具の稼動の具合などをもう一度確認してみてください。床の隙間やクロスの梁際などは出来栄えの判断になりますので、ご自身の判断で再度確認してみてください。全体としては、丁寧な施工だと思います。
荻原、赤塚が担当させていただきました
2006年6月分

横浜市 O様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年6月18日 13:14)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
料金設定に関しては同業他社と比べておらず高い安いの判断はつきませんが、同行後の感想は非常に満足でした。

依頼前は、高い買い物をするのに建築については全くの素人であり、家の不具合を確認しろと言われても何を確認すれば良いのか不安でした。

その不安を住まいの調査団殿に解決していただき、
安心して新居に引っ越すことができます。

最後に同行頂いた、小松さんと野城さんには大変お世話になりました。
特に小坂さんの子供の視点に立った指摘には非常に助かりました。
本当にありがとうございました。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後、長く付き合う売主との信頼関係を築くためにも、敢えて言うべき事はしっかりと言う姿勢を見せることも大切ではないかと思います。
何かご不安な点がありましたらお気軽にご相談下さい。
野城、小坂が担当させていただきました。

2006年4月分
埼玉県 M様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年4月 4日 13:18)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安過ぎ
□ご意見 ご要望
希望に合った物件が建売住宅だったため、自分達だけで内覧をすることが不安だったのと、これから住むべき家を第三者の専門家の方に客観的に見てもらい、自分達でも勉強したいと思い依頼しました。
いろいろなHPを見て御社に決めた理由は、買主、売主、現場監督の立場を
客観的に見た上で、意見をいただけると思ったからです。(買主の立場だけに立ったところは業者の方ともめそうで逆に怖い)
結果大満足いたしました。ご担当いただいた野城さま、小坂さまとも素人の私達ではとうてい気がつかない点を指摘され、また、業者の方への説明もその方々が納得されるよう丁寧にお話をされていて私達も安心をして聞いておりました。床下を見たり、今後の家の住み方を教えていただき、大変勉強に
なりました。いただいたレポートを参考にしながら大切に家を育てて生きたいと思っております。調査後だとこの料金はとっても良心的な値段だと思いますが、まだまだ不安を抱えている方のことを考えるとこれくらいの料金が依頼しやすいのかなと思います。最後になりましたが、事務局の中谷さまにも大変丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
□ホームページに対するご意見
一番良かったのは戸建住宅の内覧に際しての「新築戸建(注文住宅)のお客様への重要なお願い」です。これを読んで御社に決めました。
すべてが悪い業者では無いはずなのに最初から欠陥住宅を暴く的なHPの会社は逆に怪しいと感じてましたので・・・。
建物からお金のことまで盛りだくさんの内容ですが、実直に思えて逆に
信用がありました。パッと目を引くようなHPとは言いがたい(すみません)ですが、それはそれでひとつの売りであるような気がします。
HPをパワーアップするにしても会社のポリシーが出ているようなHPが一番ではないかと思います。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、小坂が担当させていただきました。

2006年3月分
埼玉県 N様ー新築戸建内覧会同行
(2006年3月27日 13:01)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
野城さん、小坂さん、今回は本当にどうも有難うございました。
つくづく、専門家に見ていただいて良かったと思っております。
私達だけでは気がつかないこと、知らないことがどれほど多く
あったか、もし同行サービスを依頼していなかったらと思うと
怖くなります。
全体的な大きな問題が無いと言うことで安心しました。
何より安心を買えたことが最上のサービスでした。

□ホームページに対するご意見
同行サービスの内覧会事例を画像で紹介したり、HP上でシュミレーションが行えたり、指摘範囲の一般的な許容度などが事例付きで見ることができると、ユーザーにとっては事前の心構えができていいかと思います。
また、若い方や女性向けのページ構成も取り入れると、親しみやすさが増えるかと思いました。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【担当】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
野城、小坂が担当させていただきました。

2006年2月分
藤沢市 K様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年2月22日 02:03)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
普通
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
高め
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
屋根裏・床下、床のきしみや小さな隙間・ゆがみ等、素人目では分からないけれど確認したいという事項を全てチェックでき安心しました。また、室内は勿論、外の電線の配線までご指摘下さり、予想以上に見て頂いたと満足しております。業者さんに指摘する際もとても感じが良く、気持ち良く内覧会を終えられました。また、報告書を早々に(当日の夜でした)送って下さったのも好印象でした。お願いして良かったと思っています。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、野城が担当させていただきました。

印西市 S様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年2月12日 22:58)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
普通
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
建売物件で購入前から気になる点があり、第3者の目で見てもらおうと思っていたところ、インターネット検索で「住まいの調査団」に目が止まりました。決め手は、原則2名の対応というところと、他社と比べて料金が適正だと感じたからです。気になる点に対して、なるべく多くの意見を聞き、これから生活していくうえで納得と安心が欲しかったのです。
結果としては、大満足です。初めて家を買う者が気づかない所を、的確に指摘して頂けました。多くの経験からのアドバイスやちょっとした相談もできました。また、気になる点については、最後まで対応して頂き、この先、安心して生活していけると思います。

売り主との話も、調査団の後ろ盾があると思うと、最後まで自信を持って交渉することが出来ました(ここが一番の感謝です)。企業相手に素人の一個人が交渉することは、そうとう困難だと思います。住まいの調査団のような機関が、施工から見てくれれば、欠陥住宅なんてできないのではと思いましたが、こういうのが制度化されればと思いました。
最後に、感謝とお礼を申し上げます。ありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
赤塚、石山が担当させていただきました。

2006年1月分
八王子市 S様よりー新築戸建内覧会同行
(2006年1月21日 17:39)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
適切
□同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
寒い日でしたが、長時間にもかかわらず、親身になって点検してくださった姿勢に大変感謝しております。点検での着目点も私ども素人では思いもつかない個所を指摘していただけたことは大満足でした。また、施工業者さんの対応の良さに(御社に対しても)接することができたことも大きな安心感を得ることになりました。
□ホームページに対するご意見
特に不満なところはありません。ちょっと文字による説明が多いかな?準備→調査→結果確認とフローチャートがあればより良いかもしれません。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小坂、野城が担当させていただきました。

新座市 S様よりー新築戸建内覧会同行 
(2006年1月15日 15:03)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□同行スタッフの対応
親切
□同行にたいする満足度
大満足
□同行前の料金に対する感想
安い
□同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
小坂様、野城様、調査団スタッフの皆様
初めてお電話をしたときから、内覧のまでの間とても親切な対応
ありがとうございました。

小坂様、野城様
内覧会当日、とても寒さが厳しい中、長時間にわたりご調査頂きまして、
ありがとうございました。
住宅構造など詳しくない私たちに、適切な箇所を施工業者へ指摘頂く
助かりました。
私たちの気づかないとことなど、お伺いをして「ホントだ」と知らされる
部分もありました。さすが、プロの方だと思いました。

今回の内覧会での調査、報告書にありますアドバイスをもとに、再内覧では
復習をし当日を迎えたいと思います。

本当にありがとうございました。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
小坂、野城が担当させていただきました。