一戸建て内覧会)2008年お客様からの声

2008年12月分
藤沢市 F様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年12月20日 22:16)
□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会同行のご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧会同行の際には、指摘事項の有無にかかわらず、各調査箇所の施工状況について丁寧に説明いただいたほか、指摘事項がある箇所については、指摘の根拠・理由等についてもわかりやすく説明いただくなど大変勉強になりました。また、業者への対応も、こちらの要望を明確に伝えていただき、大変助かりました。お願いして良かったです。本当にありがとうございました。
□ホームページに対するご意見
内容は非常に充実していて良いと思いますが、トップページ画面は、同サイズの小さな文字が多数並んでいる等、メリハリ感が低く、いつもメニュー選択の際に迷ってしまうよう印象を受けました。自分が再度見たいと思ったページになかなかたどりつけないこともあったので、以後結局、HPはあまり見ませんでした。個人的には、もう少しメリハリ感を設けた方が、より多くの方を次のページに引き込めるような気がしています。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と高巣が担当させていただきました。
 

板橋区 B様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年12月18日 22:11)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
赤塚様、野城様、先日は大変お世話になりました。アンケートについて早々に回答しようと思っていたのですが、入居へ向けての準備等でバタバタした日を過ごしており回答が遅くなってしまいました。これもひとえに、住まいの調査団の皆様に時間いっぱい細かいところまでチェック・指摘してもらい、かつ安心できる家との発言をいただいたおかげで、内覧会以前まで抱えていた不安等もなくなり、安心して次のステップへ進めている証拠だと思います。
依頼する前までは、業者さんも自信ありの物件!という感じでしたし、依頼したことによって業者さんとの雰囲気が悪くなったりするのかなとか心配しておりましたが、そんな心配も余計だったなと思えるほど、スムーズな内覧会(限られた時間で細かい部分までチェック・指摘)にしていただけたと思っています。
実際、内覧会までに自分と妻は数回物件内は見ていましたが、収納扉の建て付けが若干ずれてるとか全く気づきませんでした。その他の指摘内容についても驚かされることばかり(もちろん不備で驚いたのではなく、全然気づかなかった点)で、気がつけば安心してお任せしている自分がいました。
内覧会後は、妻と『こんなに見てもらってこの値段だったらかなり安いよね。』と満足感でいっぱいでした。
依頼する前の自分が恥ずかしいくらいで・・・
本当にありがとうぎざいました。
私自信、個人的にはかなり満足しているので、会社の同僚などにも『やってもらってよかったよ!』などと話をしています。
個人的には、物件購入しそうな友人等には紹介していきたいぐらいです。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

船橋市 K様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年12月 4日 11:04)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
安過ぎ
□ご意見 ご要望
有難うございました。アンケートの返信が遅くなりました。先日、確認会では指摘箇所について、すべて綺麗に修正されていました。特に懸念されていました。階段の大きな軋み音(壁を一度壊して間柱を追加したとのことでした。写真も見せていただきました)と床下の排水管の逆勾配も(施工者さんが水平器を用意いただき、確認できました)は、素人ながら、大変なんだろうな?。と思いながらも、きちんと修正いただき、逆に施工者さんと売主さんの対応に安心しました。調査団さんのおかげで、大変、満足な内覧会になりました。安心して住めそうです。ありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
高巣と赤塚が担当させていただきました。

2008年11月分
横浜市神奈川区 N様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年11月25日 22:49)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
今回は、内覧会の同行をお願いしましたが、しっかりと役割分担がされており、一人は独自で調査をして頂き、もう一人は業者に説明を受けている私達に同行して頂けたので、ものすごく安心できました。

指摘箇所一つ一つに対し丁寧に説明していただき、またそれに対し業者がどのような対応をしてくれるかという回答まで明確にしていただけたので、満足な内覧会になりました。ありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

埼玉県三郷市 N様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年11月 8日 00:40)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会同行スタッフの対応
親切
□内覧会同行にたいする満足度
大満足
□内覧会同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
お返事遅くなりました。
そして 赤塚さん、野城さん、その節は大変お世話になり有難うございました。

その後の経過ですが、内覧会で指摘が出た箇所の修繕が全て終了したのが、10月の25日になりました。当初の予定より随分遅れたかたちにはなりましたが、売主さん側の対応も誠意のある対応だったので仕方が無いかなと思っている次第です。
当初、仲介業者の対応の悪さから、不信感や不安な気持ちが一杯でしたが、住まいの調査団さんに内覧会同行をお願いした結果、肝心な家の作りが安心できる物だとわかり、胸を撫で下ろしました。
さらに、売主さん側の対応もキチンとしていることがわかった事も不安感をいっきに払拭しました。
そして、やはり専門の知識を持った方が隅々まで検査するというのは凄い大事だと実感しました。素人の私達には発見できない事や知ることすらできなかった家の構造の事etc… とても勉強にもなりました。
余談ですが、職場の人に内覧会同行の内容などを聞かれ話したところ、
玄関土間や庭に出るポーチと階段の一部分の修繕箇所の発見方法にびっくりして大きくリアクションしていました。
料金は、『そんなにしてもらって、それは安いわね?』と。
また、建て直しをする時に頼みたいから教えて欲しいと言われました。そして、頼んでよかったわね、と 皆から言われ、なんだかとっても嬉しかったです。

今は、引越しの準備に追われ慌ただしい日が過ぎていますが、住まいの調査団さんに、内覧会同行をお願いしたことで、安心して引っ越す事が出来るので本当に感謝しております。

最後に赤塚さんへ、、。
汗をかきながら 服が汚れるのも全くおかまいなしに床の下を覗き込んで、売主さんや施工業者さんに指摘箇所を伝えて下さいましたね。他でも色んな場面でそのような姿を拝見しました。伝えかたも非常に真剣で熱意が感じられました。今でもハッキリ脳裏に焼きついてます。
本当にありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

埼玉県越谷市 F様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年11月 1日 13:17)
□HPをご覧になったきっかけ
紹介
□内覧会の同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会の同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
今考えると、同行サービスを利用するかしないか悩んでいた事がバカバカしく思えます。そのくらい本当に依頼してよかったなと思います。逆に同行サービスを依頼しなかった時の事を考えると、、、恐ろしいです。
時間が遅めの立会いでしたので、時間との勝負でもありましたが、同行スタッフさんが的確に最大限のところで動いて頂いていたので大変満足しております。言葉では表せないほどの感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

2008年10月分
千葉県市川市 N様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年10月26日 21:58)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会の同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
素人にはわからないポイントを的確にご指摘頂き、大変心強かったです。
特に表面上はわからない箇所について徹底的に調べていただけたのが
良かったと思います。
親切、誠実かつ緻密なお仕事に感激しております。
入居に向けて大きな安心感を得られました。
内覧会のご同行をお願いして本当に良かったと思っております。
どうもありがとうございました。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

江東区 H様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年10月20日 22:06)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介

□内覧会の同行のご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会の同行後の料金に対する感想
安過ぎ
□ご意見 ご要望
お世話になりました。

早朝からお手数をお掛けいたしました。

不動産会社の担当者も、最初は「問題ない物件ですので、そのような検査は必要ないです」

と言っていましたが、内覧会が終わった後に、「ごもっとものご指摘ですね。この様な指摘を事前にして頂いたので、逆に助かります」と言っていました。

今後とも確認会等で分からない事項もあるかと思いますが、よろしくお願いします。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
高巣と赤塚が担当させていただきました。

2008年9月分
横浜市緑区 K様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年9月 8日 16:05)

□HPをご覧になったきっかけ
紹介

□内覧会の同行のご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会の同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
大変有難うございました。

雨水升の指摘や床下点検口内の排水管の固定等の指摘など

到底素人ではわかりませんでした。

友人の紹介で、友人にも感謝しています。

物入りの時期で、料金は若干高めですが、十分に価値があると思います。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城と赤塚が担当させていただきました。

2008年8月分
町田市 O様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年8月25日 17:31)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高め
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
昨日は暑い中ありがとうございました。

素人では分からない点も指摘いただいたこと、対処方法について施工業者と詰めて頂いたこと、手際よく多くの箇所を指摘頂けたことなど、私だけではできないことばかりでしたので、お願いしてよかったと感じています。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【内覧会の同行担当者コメント】

内覧会は大変お疲れ様でした。

内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
高巣と赤塚が担当させていただきました。

2008年6月分
練馬区 O様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年6月 9日 01:37)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
適切
□内覧会の同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
今回はお二人のかたに来ていただきました。すぐにテキパキと検査を始められ、自分たちでは気がつかない指摘をいくつもしていただきました。説明も丁寧でわかりやすかったです。思っていたより時間がかかりましたが、その分いろいろみていただけたのだと思います。家のことはよくわからないので、本当にお願いしてよかったと思います。これから安心して暮らせそうです。
□ホームページに対するご意見
見やすいと思います。予約の状況がすぐに見られるのでよかったです。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
【一戸建て内覧会の同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
高巣、赤塚が担当させていただきました。

横浜市鶴見区 Y様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年6月 1日 21:57)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会の同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
雨の中、丁寧に調査して頂き有難うございました。以前から戸建の物件を見ていたわけではなく、たまたま見かけた物件で、気に入って購入を決めました。従って実際、家の内部、外部はどのようになっているのか工事に立ち会っていませんので、素人の私たちでは判断ができないと思い、今回住まいの調査団にお願いをしました。問い合わせも迅速で、当日の流れも大変スムーズでした。今回ご対応頂いたスタッフの方には素人でもわかりやすく説明を頂き、対応もよく、再度修繕しなければならない箇所についても、どのようになっていれば良いのかも教えて頂いたので良かったです。料金についてはこれほど丁寧に、素人ではわからない箇所を見て診断して頂いたことについて適正あるいは安いのではないかと思いました。
今回の調査によって、修繕箇所も含めて納得して、引渡し、入居できると思います。本当に有難うございました。
□ホームページに対するご意見
検査内容と料金が掲載されていましたので良かったです。またアンケート内容も参考になりました。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【一戸建て内覧会の同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2008年5月分
横浜市鶴見区 Y様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年5月13日 14:44)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
対応
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会の同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
ネット上の情報では、書面にある数値と建物を見比べる程度の調査しかしない業者もいるとのことですが、”住まいの調査団”の担当の方々には、
屋根裏から床下まで手の届くところはすべて、ご自分の眼で確認し、大変な力仕事ながら確実に調査していただけたと感謝しております。

アンケートのご返答が遅くなり、申し訳ありません。
共働きのため、引越し後日々の生活が安定するまで、
多くの時間がかかってしまいました。

□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい
【一戸建て内覧会の同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

東京都中野区 H様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年5月 1日 14:30)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
大満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
高め
□内覧会の同行後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
・自分たちだけでは絶対に気がつかない詳細な点を見ていただけました。後から気がついたら、きっと悔やんでいたという点ばかりだったので、同行を依頼して本当によかったです。
・悪い点だけでなく、良い点もコメントいただけたので、公平な視点で見ていただいていると感じました。
・レポートも翌日送付と、とても迅速に対応していただけました。また、窓口の方の対応も丁寧でとても気持ちよく終わることができました。
□ホームページに対するご意見
・色使いや文字の量など、少々見やすさには欠けると思いましたが、いただいたレポートは見やすかったです。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【一戸建て内覧会の同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。

2008年3月
足立区 S様よりー新築一戸建て内覧会同行
(2008年3月24日 23:02)

□HPをご覧になったきっかけ
検索
□内覧会の同行のご依頼の決め手
HPの内容
□電話・メールの対応
親切
□内覧会の同行スタッフの対応
親切
□内覧会の同行にたいする満足度
満足
□内覧会の同行前の料金に対する感想
安い
□内覧会の同行後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
全体的に入居前ですと細かな部分を見ていただくのが精一杯と痛感しました。 構造や基礎工事から本来は見ていただくのがベストですね。
お二人で今回確認いただきましたが、頼んで良かったと思います。

やはり第三者の有識者に細かく見ていただくと、本人が気付いていない部分や「ま、いいか」という妥協をする必要がないので心強かったです。
□匿名で掲載してもよいか?
掲載してもよい

【一戸建て内覧会の同行担当者コメント】
内覧会ではお世話になりました。また貴重なご意見を賜り有難うございました。
素晴らしいご新居生活を心よりお祈り申し上げます。
野城、赤塚が担当させていただきました。