一戸建て内覧会)さいたま市 K様からの声

写真:さいたま市北浦和公園

(2011年3月ご利用)
■HPをご覧になったきっかけ 検索
■依頼の決め手 料金
■電話・メールの対応 親切
■調査スタッフの対応 親切
■業者に言いたい事をいってくれたか? はい
■調査にたいする満足度 大満足
■調査前の料金に対する感想 高い
■調査後の料金に対する感想 高め
■ご意見 ご要望

この度は大変お世話になりました。
 
初めての内覧会であり、素人の私達家族だけでは
確認できる内容や質などに非常に多くの不安を抱いていました。
建築条件付き物件ながら、ハウスメーカーの設計士との
打ち合わせ時間が短く設計等にも不安を持っていました。
 
図面等資料を内覧会事前に送付し、内覧会当日の開始前に、
資料から見た物件等の解説をして頂きました。
送付した資料から見た物件の設計等の善し悪しはもちろん、
各資料の意味や解説、資料の見方まで丁寧に解り易く
解説して頂きました。
 
内覧会では、不慣れな事やハウスメーカーの方の目も気になり、
私達家族は冷静に落ち着いた確認ができず、
また段取りも悪く予想以上に時間がかかってしまいました。
それでも嫌な顔一つなく同行して頂けました。
 
そんな中、素早く効率的に調査確認を実施し、
給気口外部カバーのシール施工不良など
とても私達では解らない不良箇所を指摘し、
その結果も解り易く丁寧に説明して頂けました
 
またハウスメーカへの説明も横で立ち会って頂き、
私が上手く伝えられない(建築用語等の知識不足)場合は
代わって説明をして頂き大変助かりました。
 
お陰さまで、大変有意義な内覧会をする事ができました。
 
同行後の料金に対する率直な感想では、
「高め」とさせて頂きましたが、
今回の内覧会では大きな問題が無かったため
「結果的には内覧会同行は必要なかったかもね」という結果論から
「高め」とさせて頂いています。
 
大きな安心感を得る事が出来ましたし、
もし「大きな問題」が発見したとしたらこんな安いサービスは無いと思います。
 
是非、友人にも内覧会同行サービスをお勧めしたいと思います。
 
この度は本当にありがとうございました。
 
 
【スタッフからのお礼・感謝】
内覧会では誠にお世話になりました。
また、お手数ながら、たくさんのコメントありがとうございました。
 
大きな投資でもある、お住まいの購入は、
皆様、様々なところで、ご心配になられるようです。
この内容も、人、其々、気になるところが違います。
 
全てが満足いくことは、ほとんどありませんが、不安や疑問点などを
少なくして、安心してお引渡しを迎えることが大切でもあります。
 
どんな、家になるのか、
どんな、敷地条件なのか、
どんな、メリット、
どんな、デメリット、
 
内覧会では、建物状況だけではなく、
なるべく、分かりやすくお話するよう心がけています。
 
内覧会では、お客様ご自身で、丹念に確認してもらい部分もあります。
 
「しっかりと確認できる」
本来の内覧会の役割が行えたことは、
とてもよい内覧会であったと思います。
微力ではありますが、お役に立てたこと嬉しく思います。
 
コメントをいただいた、
>大きな問題が無かったため
>結果的には内覧会同行は必要なかったかもね
 
私達も常に感じていることでもあります。
内容が良ければ、私達の評価は低く、悪いと評価は高くなります。
 
でも、本当は、私達の指摘が多いと、出来は良くないのです。
 
しかし、高い費用を掛けて、内覧会同行サービスをお願いしているので、
お気持ちはとても良くわかります。
 
それを補うためにも、「ご説明、お話をすること」
そして、満足してもらうために何をすべきかが毎回の課題でもあります。
 
 
今回は、誠にありがとうございました。
気になることがございましたら、何なりとお話くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
 
担当:野城